Helsinki-Vantaa | Eeva-Stiina, Gate Service Agent
Eeva-Stiina on kulkenut rohkean urapolun, joka on vienyt hänet matkatoimistoista Alppien vaelluspoluille, sukelluskoulun kautta lentokenttäympäristöön. Elämän eri vaiheet, kuten perhearki ja uudet kiinnostuksen kohteet, ovat ohjanneet hänen valintojaan, mutta kiintymys matkailualaan on pysynyt punaisena lankana. Nykyään Eeva-Stiina työskentelee Helsinki-Vantaan lentoasemalla matkustajapalveluissa, jossa yhdistyvät ihmisläheisyys, vaihtelevuus ja jatkuva oppiminen.
Minkälainen urapolkusi on ollut tähän rooliin?
"Lukion jälkeen opiskelin matkailualaa ja päädyin töihin matkatoimistoon. Lasten syntymän jälkeen kuitenkin pysähdyin miettimään suuntaani. Päätin lähteä suorittamaan eräopaskoulutuksen, jonka myötä lähdin vetämään vaelluksia Alpeille. Myöhemmin kokeilin myös opiskella sosiaalialaa, mutta se ei tuntunut omalta. Maailma rupesi vetämään taas puoleensa, ja lähdin Thaimaahan sukelluskouluun töihin pariksi talveksi. Tämän jälkeen olin pitkään kotiäitinä, mutta myöhemmin palasin takaisin matkailualan opintojen pariin Kittilään, jossa löysin tieni Airprolle matkustajapalveluihin vuonna 2021."
Mitä roolisi pitää sisällään?
"Tällä hetkellä työskentelen lähtöselvityksessä. Pian aloitan lisäkoulutukset porttitoimintoihin liittyen, ja gate coordinatorin tehtävät kiinnostavat. Näitä tehtäviä pääsin jo tekemään Kittilässä. Toki Helsinki-Vantaan toimintaympäristö on erilainen, ja kenttä tarjoaa jatkuvasti uutta opittavaa. Olen mukana myös boardauksessa."
Mikä on parasta työssäsi?
"Ehdottomasti ihmiset! Rakastan ihmisten kohtaamista, niin työkavereiden kuin matkustajienkin. Helsinki-Vantaalla matkustajaprofiili on todella monipuolinen, mikä tekee työstä kiinnostavaa. Lisäksi työn vaihtelevuus on iso plussa, yksikään päivä ei ole samanlainen."
Mikä motivoi sinua työssäsi päivittäin?
"Opin joka päivä jotain uutta. Opin lukemaan ihmisiä paremmin ja kehityn siinä, miten kysyn ja kohtaan erilaisia tilanteita. Ihmisistä oppii jatkuvasti, joka on todella inspiroivaa!"
Mikä tekee työstäsi merkityksellistä?
"Meidän asiakkaita ovat lentoyhtiöt, mutta ennen kaikkea heidän matkustajansa. On tärkeää, että he saavat meiltä hyvää palvelua. Koen merkitykselliseksi sen, että voin auttaa matkustajia ja varmistaa, että heidän matkansa sujuu hyvin."
Mikä on ollut yllättävin asia urapolullasi?
"Ehkä se, miten yhdestä lyhyestä kausityöstä on syntynyt jatkuvuutta – töitä on aina löytynyt, kun on ollut valmis tarttumaan tilaisuuksiin. Myös se on yllättänyt, kuinka paljon tässä työssä on jatkuvasti opittavaa ja hallittavaa."
Mitä teet vapaa-ajallasi?
"Asun maalla ja vietän paljon aikaa perheeni ja läheisteni kanssa. Tykkään kävellä luonnossa ja nautin kotona olemisesta. Jos vapaapäiviä kertyy useampi peräkkäin, lähden mielelläni myös ulkomaille."
Mitä sanoisit työnhakijoille, jotka harkitsevat ilmailualalle lähtemistä?
"Tule avoimin mielin ja valmiina oppimaan, täällä oppii joka päivä jotain uutta! Tämä ala sopii ihmisille, jotka eivät pelkää hektisyyttä ja tarttuvat rohkeasti toimeen. Ilmailualalla on valtavasti uramahdollisuuksia. Arvostan sitä, että Airpro kouluttaa suoraan tehtävään ja tarjoaa mahdollisuuden päästä alalle. Kun aloitat täällä, pääset nopeasti näkemään, onko kenttäympäristö juuri sinua varten."
