Tulopalvelumme on ruuhkautunut, mikä hidastaa matkalta jääneiden matkalaukkujen palautumista. Tällä hetkellä joiltain Euroopan kentiltä jää matkalaukkuja jälkeen, mikä aiheuttaa kohdemaassa (Helsinki-Vantaan lentoasema) ruuhkautumista matkalaukkujen palautumisessa.
Laukun saapuessa lentoasemalle ja tulopalveluun lähtee matkustajalle tieto laukun saapumisesta sekä laukun lähtiessä matkustajalle saa hän tiedon siitä.
Tilanteen vuoksi valitettavan monen matkustajan laukku joudutaan tuomaan jälkikäteen hänelle. Tilanne aiheuttaa myös tulopalvelumme puhelimen ruuhkautumisen. Puramme laukkujonoja jatkuvasti, mutta tällä hetkellä tilanne on poikkeuksellisen vaikea.
Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa harmia ja pyrimme tekemään parhaamme, jotta ruuhka helpottuu.